Aviso de Privacidad

El Municipio de San Juan del Rio Querétaro, por conducto de la plataforma electrónica denominada “https://www.hechoensanjuandelrio.com” agradece su confianza y está consciente de la importancia que representa para usted el uso que le daremos a su información personal y el modo en que, en su caso, la compartimos, la cual es tratada con el debido cuidado y prudencia. Este Aviso de Privacidad describe cómo el Municipio de San Juan del Rio a través de “https://www.hechoensanjuandelrio.com” recopila y procesa su información personal a través del sitio web y dispositivos electrónicos que hacen referencia a este instrumento. Al utilizar “https://www-hechoensanjuandelrio.com”, usted está consciente y de acuerdo con las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad.

1.- Recopilamos y almacenamos la información personal proporcionada por usted, con el fin de mejorar continuamente nuestros servicios.

“https://www.hechoensanjuandelrio.com” recopila información de forma automática al realizar algunas acciones dentro de la plataforma por parte de los usuarios como son: Nombre completo, dirección domiciliaria de facturación o entrega, número telefónico, ubicación geográfica, cualquier otro asociado a la opción “Mi cuenta”, contenido de reseñas, correos electrónicos y en algunos casos cierta información documental.

2.- Se recolecta y almacena información acerca del uso de “https://www.hechoensanjuandelrio.com”, utilizamos «cookies» y otros identificadores únicos, cuando el dispositivo o su navegador accede a “https://www.hechoensanjuandelrio.com” o contenidos servidos en nuestro nombre por otros sitios.

Usted nos proporciona información cuando realiza alguna de las acciones siguientes:

Busca o compra productos o servicios en el sitio web.
Añade o elimina un artículo a su carrito.
Proporciona información en su cuenta.
Cuando ha registrado más de una dirección de correo electrónico o un número móvil al comprar con nosotros.
Al cambiar la configuración de la cuenta.
Al proporcionar permisos de acceso de datos o interactuar con “https://www.hechoensanjuandelrio.com”.
Cuando ofrece sus productos o servicios a través de “https://www.hechoensanjuandelrio.com”;
Al comunicarse con nosotros por correo electrónico al correo hechoensanjuandelrio2024@hotmail.com
Al proporcionar opiniones y calificar productos o servicios.
Al emplear alertas de disponibilidad del producto, como notificaciones disponibles para pedidos.

Puede elegir no proporcionar cierta información, sin embargo, si así lo hace, no podrá disfrutar de muchos servicios y beneficios que le ofrecemos.

Algunos ejemplos de la información que recopilamos y analizamos

La Dirección de Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora, tableta o celular a Internet.
Inicio de sesión, dirección de correo electrónico y contraseña.
La ubicación de su dispositivo o computadora.
Métricas de dispositivos, como cuando un dispositivo está en uso de aplicaciones, datos de conectividad y cualquier error o fallo de evento.
Métricas de “https://wwwhechoensanjuandelrio.com” por ejemplo, la aparición de errores técnicos, las interacciones con las funciones y el contenido del servicio y las preferencias de configuración.
Configuración de versión y zona horaria.
Historial de compra y uso de contenido, información similar de otros clientes para crear características como los más vendidos.
El flujo de clics completo del localizador uniforme de recursos (URL) a través y desde nuestros sitios web, incluyendo fecha y hora, productos y contenido que ha visto o buscado.
Errores de descarga, duración de las visitas, lapsos de respuesta de la página, interacción de la página como desplazamiento, clics y ratón por encima.
Imágenes o vídeos cuando compra en nuestra plataforma “https://www.hechoensanjuandelrio.com”.
También podemos usar identificadores de dispositivos, cookies y otras tecnologías en dispositivos, aplicaciones y nuestras páginas web para recopilar información de navegación, uso u otra información técnica.

Datos personales que se recaban al vendedor

1.- nombre de su negocio.

2.- copia de su curp

3.-copia de su comprobante de domicilio.

4.- domicilio

5.- correo electrónico

6.- teléfono

7.- copia de su constancia de situación fiscal.

8.- estado de cuenta bancario tachando sus depósitos y sus retiros.

9.- copia las etiquetas de sus productos para saber si cumplen con las normas de sus productos.

10.- copia de su inscripción a salubridad de los que fabrican alimentos, cosméticos, productos herbolarios, bebidas y fertilizantes.

11.- copia de su credencial de elector.

Datos personales que se recaban al comprador

1.- nombre de su negocio.

2.- nombre de su colonia, ciudad, código postal, ciudad, estado, correo electrónico, teléfono

3.- copia de su constancia de situación fiscal.

4.- copia de su credencial de elector.

¿Con qué fines utiliza “www.hechoensanjuandelrio.com” su información personal?

Utilizamos su información personal para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes, estos fines incluyen:

Tomar y manejar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos con usted acerca de pedidos, producto, servicios, y ofertas promocionales.
Solucionar problemas y mejorar “https://www.hechoensanjuandelrio.com”, para analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar el uso y eficacia de la plataforma.
Utilizamos la información personal para recomendar funciones, productos y servicios que puedan ser de su interés, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia con “https://www.hechoensanjuandelrio.com”.
Cumplir con las obligaciones legales, en algunos casos, recopilamos y utilizamos su información personal. Por ejemplo, recopilamos de los vendedores información sobre el lugar de establecimiento.
Utilizamos su información personal para comunicarnos con usted en relación con “https://www.hechoensanjuandelrio.com” a través de diferentes canales, por ejemplo: por correo electrónico.
La información personal se utilizará para mostrar anuncios basados en características de productos y servicios que puedan ser de su interés.
No utilizamos información que lo identifique personalmente.
Prevención de Fraude y Riesgos. Utilizamos información personal para prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de los clientes, utilizando métodos de puntuación para evaluar y gestionar los riesgos.

Cookies y otros identificadores

Para permitir que nuestros sistemas reconozcan su navegador o dispositivo y proporcionen y mejoren la interacción con la plataforma de “https://www.hechoensanjuandelrio.com”, utilizamos cookies y otros identificadores. Para obtener más información sobre las cookies y cómo las utilizamos.

Protección de “https://www.hechoensanjuandelrio.com” y otros:  En caso de que entidades como la fiscalía general de la República o los Tribunales competentes en los Estados Unidos Mexicanos requieran información personal o de su cuenta, nos veremos obligados a entregarla, debiendo informar a usted como parte del cumplimiento de nuestros términos y condiciones genérales y otros acuerdos; o proteger los derechos, propiedad o seguridad de “https://www.hechoensanjuandelrio.com”, nuestros usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información para protección contra el fraude y la reducción del riesgo.

Diseñamos nuestros sistemas teniendo en cuenta su seguridad y privacidad.

Trabajamos para proteger la seguridad de su información personal durante la transmisión mediante el uso de protocolos de cifrado y software. Mantenemos medidas de seguridad, físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recopilación, almacenamiento y divulgación de información personal del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad implican que, ocasionalmente, podemos solicitar pruebas de identidad antes de que te revelemos información personal para asegurarnos de que eres quien dices ser.

Información asequible

Puede acceder a su información, incluyendo su nombre, dirección, domiciliaria de registro o entrega opciones de pago, información de perfil e historial de compras en la sección «Mi cuenta» del sitio web.

Menores de edad que utilicen “https://www.hechoensanjuandelrio.com”.

“https://www.hechoensanjuandelrio.com” no comercializa productos para ser adquiridos por menores de edad. Comercializamos productos para menores de edad para ser adquiridos por personas mayores de edad. En caso de existir alguna interacción de un menor de edad con la plataforma “https://wwwhechoensanjuandelrio.com” o cualquier acción dentro de ella, será completa responsabilidad de los Padres o Tutores Legal.

Condiciones de Uso, Avisos y Revisiones

Si decide utilizar “https://www.hechoensanjuandelrio.com”, su uso y cualquier disputa sobre privacidad están sujetos a este Aviso y nuestros términos y condiciones generales incluyendo limitaciones de daños, resolución de disputas y aplicación de la ley de los Estados Unidos Mexicanos. Si tiene cualquier inquietud en relación con la privacidad en “https://www.hechoensanjuandelrio.com”, le pedimos que nos contacte con una descripción detallada y nosotros resolveremos. Nuestro negocio cambia constantemente, y nuestro Aviso de Privacidad también cambiará. Debe consultar nuestro sitio web con frecuencia para ver los cambios recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestro Aviso de Privacidad actual será aplicable a toda la información que tenemos referente a usted y a su cuenta. En ningún caso modificaremos sustancialmente nuestras políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes recabados en el pasado sin el consentimiento previo de los clientes afectados.

Protección al consumidor

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Modificaciones al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones a este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web.

Para obtener información adicional o aclaraciones sobre este Aviso de Privacidad, puede comunicarse con Atención al Cliente al correo hechoensanjuandelrio@hotmail.com

Procedimiento para ejercer los derechos ARCO

Toda persona, como titular de sus datos personales o a través de su representante, tiene derecho a acceder a ellos, a rectificarlos, a solicitar su cancelación u oponerse a su tratamiento.

Para el ejercicio de los derechos ARCO será necesario acreditar la identidad del titular y, en su caso, la identidad y personalidad con la que actúe el representante.

El ejercicio de los derechos ARCO por persona distinta a su titular o a su representante, será posible, excepcionalmente, en aquellos supuestos previstos por disposición legal, o en su caso, por mandato judicial

En el ejercicio de los derechos ARCO de menores de edad o de personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad, de conformidad con las leyes civiles, se estará a las reglas de representación dispuestas en la misma legislación. Tratándose de datos personales concernientes a personas fallecidas, la persona que acredite tener un interés jurídico, de conformidad con las leyes aplicables, podrá ejercer los derechos que le confiere este procedimiento, siempre que el titular de los derechos hubiere expresado fehacientemente su voluntad en tal sentido o que exista un mandato judicial para dicho efecto.

El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito. Sólo podrán realizarse cobros para recuperar los costos de reproducción, certificación o envío, conforme a la normatividad que resulte aplicable. Para efectos de acceso a datos personales, las leyes que establezcan los costos de reproducción y certificación deberán considerar en su determinación que los montos permitan o faciliten el ejercicio de este derecho. Cuando el titular de los derechos personales o su representante proporcione el medio magnético, electrónico o el mecanismo necesario para reproducir los datos personales, los mismos deberán ser entregados sin costo a éste. La información deberá ser entregada sin costo, cuando implique la entrega de no más de veinte hojas simples. Las unidades de transparencia podrán exceptuar el pago de reproducción y envío atendiendo a las circunstancias socioeconómicas del titular. El responsable no podrá establecer para la presentación de las solicitudes del ejercicio de los derechos ARCO algún servicio o medio que implique un costo al titular.

Derecho de acceso.- es facultad del titulase de sus datos personales o a través de su representante acceder a sus datos personales que se encuentran en las bases de datos de la plataforma https://www.hechoensanjuandelrio.com.mx , que los almacena o utiliza , así como a conocer la información de sus datos personales en las condiciones en que se encuentra y tratamiento que se les da. El plazo de respuesta no deberá exceder de veinte días contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud-

Para ello el solicitante de sus datos personales para el ejercicio de los derechos ARCO deberán presentarse ante la dirección de Transparencia del Municipio de San Juan del Rio , a través de un escrito libre, formatos, medios electrónicos o cualquier otro medio que al efecto establezca la dirección de transparencia , en el ámbito de sus respectivas competencias. El responsable deberá dar trámite a toda solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO y entregar el acuse de recibo que corresponda. La dirección de transparencia, podrán establecer formularios, sistemas y otros métodos simplificados para facilitar a los titulares el ejercicio de los derechos ARCO. Los medios y procedimientos habilitados por el responsable para atender las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO deberán ser de fácil acceso y con la mayor cobertura posible considerando el perfil de los titulares y la forma en que mantienen contacto cotidiano o común con el responsable.

Este escrito libre deberá contener los siguientes datos (I. El nombre del titular y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones; II. Los documentos que acrediten la identidad del titular y, en su caso, la personalidad e identidad de su representante; III. De ser posible, la dirección de transparencia que trata los datos personales y ante el cual se presenta la solicitud; IV. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso; V. La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita el titular, y VI. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, en su caso) el plazo de respuesta no deberá exceder de veinte días contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud.

El plazo referido en el párrafo anterior podrá ser ampliado por una sola vez hasta por diez días cuando así lo justifiquen las circunstancias, y siempre y cuando se le notifique al titular dentro del plazo de respuesta. En caso de resultar procedente el ejercicio de los derechos ARCO, el área de agronegocios de la secretaria de desarrollo agropecuario del Municipio de San Juan del Rio deberá hacerlo efectivo en un plazo que no podrá exceder de quince días contados a partir del día siguiente en que se haya notificado la respuesta al titular.

Tratándose de una solicitud de acceso a datos personales, el titular deberá señalar la modalidad en la que prefiere que éstos se reproduzcan. El responsable deberá atender la solicitud en la modalidad requerida por el titular, salvo que exista una imposibilidad física o jurídica que lo limite a reproducir los datos personales en dicha modalidad, en este caso deberá ofrecer otras modalidades de entrega de los datos personales fundando y motivando dicha actuación. En caso de que la solicitud de protección de datos no satisfaga alguno de los requisitos a que se refiere este artículo, y el Instituto o los organismos garantes no cuenten con elementos para subsanarla, se prevendrá al titular de los datos dentro de los cinco días siguientes a la presentación de la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO, por una sola ocasión, para que subsane las omisiones dentro de un plazo de diez días contados a partir del día siguiente al de la notificación. Transcurrido el plazo sin desahogar la prevención se tendrá por no presentada la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO. La prevención tendrá el efecto de interrumpir el plazo que tiene el Instituto, o en su caso, los organismos garantes, para resolver la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO.

También mediante un escrito es facultad del poseedor de los datos personales o su representante solicitar la corrección de los datos personales en posesión de la plataforma https://www.hechoensanjuandelrio.com cuando estos sean inexactos o incompletos o no se encuentren actualizados, este correo será dirigido al correo uig@sanjuandelrio.gob.mx para que la dirección de transparencia mediante un escrito solicite a la secretaria del municipio de San Juan del Rio en la dirección de agronegocios que pueda corregir la inexactitud o agregar los datos para que estén completos. Una vez que se han corregido esos datos inexactos o incompletos se informará mediante un escrito al área de transparencia del Municipio de San Juan del Rio para que le informe al poseedor de los datos personales o su representante que estos datos han sido corregidos. plazo de respuesta no deberá exceder de veinte días contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud.

Cuando el responsable no sea competente para atender la solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO, deberá hacer del conocimiento del titular dicha situación dentro de los tres días siguientes a la presentación de la solicitud, y en caso de poderlo determinar, orientarlo hacia el responsable competente. En caso de que el responsable declare inexistencia de los datos personales en sus archivos, registros, sistemas o expediente, dicha declaración deberá constar en una resolución del Comité de Transparencia que confirme la inexistencia de los datos personales. En caso de que el responsable advierta que la solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO corresponda a un derecho diferente de los previstos en la presente Ley, deberá reconducir la vía haciéndolo del conocimiento al titular.

Cuando el responsable no sea competente para atender la solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO, deberá hacer del conocimiento del titular dicha situación dentro de los tres días siguientes a la presentación de la solicitud, y en caso de poderlo determinar, orientarlo hacia el responsable competente. En caso de que el responsable declare inexistencia de los datos personales en sus archivos, registros, sistemas o expediente, dicha declaración deberá constar en una resolución de la dirección de transparencia del Municipio de San Juan del Rio que confirme la inexistencia de los datos personales. En caso de que el responsable advierta que la solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO corresponda a un derecho diferente de los previstos en la presente Ley, deberá reconducir la vía haciéndolo del conocimiento al titular

Derecho de rectificación .Es facultad del poseedor de los datos personales solicitar que sus datos personales sean suprimidos o eliminados de las bases de datos de la plataforma https://www.hechoensanjuandelrio.com , Para ello el solicitante de la rectificación de sus datos personales para el ejercicio de los derechos ARCO deberán presentarse ante la dirección de Transparencia del Municipio de San Juan del Rio , a través de un escrito libre, formatos, medios electrónicos o cualquier otro medio que al efecto establezca la dirección de transparencia , en el ámbito de sus respectivas competencias. El responsable deberá dar trámite a toda solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO y entregar el acuse de recibo que corresponda. La dirección de transparencia, podrán establecer formularios, sistemas y otros métodos simplificados para facilitar a los titulares el ejercicio de los derechos ARCO. Los medios y procedimientos habilitados por el responsable para atender las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO deberán ser de fácil acceso y con la mayor cobertura posible considerando el perfil de los titulares y la forma en que mantienen contacto cotidiano o común con el responsable.

mediante un escrito que contendrá que mandará al correo uig@sanjuandelrio.gob.mx, siempre y cuando ya no desee vender sus productos en la plataforma https://www.hechoensanjuandelrio.com plazo de respuesta no deberá exceder de veinte días contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud

Cuando el responsable no sea competente para atender la solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO, deberá hacer del conocimiento del titular dicha situación dentro de los tres días siguientes a la presentación de la solicitud, y en caso de poderlo determinar, orientarlo hacia el responsable competente. En caso de que el responsable declare inexistencia de los datos personales en sus archivos, registros, sistemas o expediente, dicha declaración deberá constar en una resolución de la dirección de transparencia del Municipio de San Juan del Rio que confirme la inexistencia de los datos personales. En caso de que el responsable advierta que la solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO corresponda a un derecho diferente de los previstos en la presente Ley, deberá reconducir la vía haciéndolo del conocimiento al titular

Derecho de cancelación y oposición.- También es facultad del poseedor de los datos personales o su representante solicitar mediante un escrito la cancelación u oposición sus datos personales, para el ejercicio de los derechos ARCO deberán presentarse ante la dirección de Transparencia del Municipio de San Juan del Rio , a través de un escrito libre, formatos, medios electrónicos o cualquier otro medio que al efecto establezca la dirección de transparencia , en el ámbito de sus respectivas competencias. El responsable deberá dar trámite a toda solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO y entregar el acuse de recibo que corresponda. La dirección de transparencia, podrán establecer formularios, sistemas y otros métodos simplificados para facilitar a los titulares el ejercicio de los derechos ARCO. Los medios y procedimientos habilitados por el responsable para atender las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO deberán ser de fácil acceso y con la mayor cobertura posible considerando el perfil de los titulares y la forma en que mantienen contacto cotidiano o común con el responsable.

al correo uig@sanjuandelrio.gob.mx que se abstenga la secretaria de desarrollo agropecuario en la dirección de agronegocios de publicar dichos datos personales para fines distintos a la compra y venta de productos en la plataforma https:https://www.hechoensanjuandelrio.com

Con relación a una solicitud de cancelación, el titular deberá señalar las causas que lo motiven a solicitar la supresión de sus datos personales en los archivos, registros o bases de datos del responsable. En el caso de la solicitud de oposición, el titular deberá manifestar las causas legítimas o la situación específica que lo llevan a solicitar el cese en el tratamiento, así como el daño o perjuicio que le causaría la persistencia del tratamiento, o en su caso, las finalidades específicas respecto de las cuales requiere ejercer el derecho de oposición.

Cuando el responsable no sea competente para atender la solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO, deberá hacer del conocimiento del titular dicha situación dentro de los tres días siguientes a la presentación de la solicitud, y en caso de poderlo determinar, orientarlo hacia el responsable competente. En caso de que el responsable declare inexistencia de los datos personales en sus archivos, registros, sistemas o expediente, dicha declaración deberá constar en una resolución de la dirección de transparencia del Municipio de San Juan del Rio que confirme la inexistencia de los datos personales. En caso de que el responsable advierta que la solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO corresponda a un derecho diferente de los previstos en la presente Ley, deberá reconducir la vía haciéndolo del conocimiento al titular

Las únicas causas en las que el ejercicio de los derechos ARCO no será procedente son:

Cuando el titular o su representante no estén debidamente acreditados para ello;
Cuando los datos personales no se encuentren en posesión del responsable;
Cuando exista un impedimento legal;
Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
Cuando se obstaculicen actuaciones judiciales o administrativas;
Cuando exista una resolución de autoridad competente que restrinja el acceso a los datos personales o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos.
Cuando la cancelación u oposición haya sido previamente realizada;
Cuando el responsable no sea competente;
Cuando sean necesarios para proteger intereses jurídicamente tutelados del titular;

Cuando sean necesarios para dar cumplimiento a obligaciones legalmente adquiridas por el titular;

Cuando en función de sus atribuciones legales el uso cotidiano, resguardo y manejo sean necesarios y proporcionales para mantener la integridad, estabilidad y permanencia del Estado mexicano, o
Cuando los datos personales sean parte de la información que las entidades sujetas a la regulación y supervisión financiera del sujeto obligado hayan proporcionado a éste, en cumplimiento a requerimientos de dicha información sobre sus operaciones, organización y actividades. En todos los casos anteriores, el responsable deberá informar al titular el motivo de su determinación, en el plazo de hasta veinte días a los que se refiere el primer párrafo del artículo 51 de la Ley general de protección de datos personales en posesión de sujetos obligados y demás disposiciones aplicables, y por el mismo medio en que se llevó a cabo la solicitud, acompañando en su caso, las pruebas que resulten pertinentes

Contra la negativa de dar trámite a toda solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO o por falta de respuesta del responsable, procederá la interposición del recurso de revisión a que se refiere el artículo 94 de la Ley general de protección de datos personales en posesión de sujetos obligados.

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